去年，主打“新鲜现做”卖点的幸福西饼，曾被加盟商爆料其虚假宣传原料并非现做，奶油以次充好等，引发信任危机，在“原料门”过后，幸福西饼加盟商又爆料，幸福西饼总部一直拖延为其开具正规发票，最终加盟商报警后才得以解决。

加盟商正当索要发票

却频频吃“闭门羹”

幸福西饼加盟商韩女士说，她自2017年加盟幸福西饼成为临沂地区城市合伙人，2017年10月份开始供货。第一笔货款（含保证金）约20万元左右，直到2019年4月22日前，深圳市幸福商城科技股份有限公司没有为其开具任何供货发票。

从2018年底开始，韩女士和她公司财务人员一直试图向该公司总负责人袁火洪、财务总监刘苹、北方大区经理、商务经理等人索要供货发票，但对方一直都不予理睬。甚至将韩女士微信拉黑，大区经理甚至以自己已于2月离职等借口推脱。

“从2018年11月25日幸福西饼总部把我们踢出加盟商微信群后，强行关停临沂线上商城，强行终止合同。我们索要发票，对方各种置之不理。后来我打电话给幸福西饼北方大区经理，她说自己已离职，并答应帮忙要。最终2019年4月初，我付了100多万元的货款只给开了一张19060元的发票，这其实是我们第一次去深圳总部的培训费。”韩女士说。

幸福西饼临沂店暂停营业

据悉，幸福西饼福建、四川、广东、河南、浙江、山东等地加盟商也反映，自从幸福西饼总部供货以来，未收到过正规发票。

去幸福西饼总部催要发票

差点被保安轰走

多次索要无果，无奈之下，韩女士于3月26日去深圳市税务局举报投诉，税务局工作人员当时就打电话给幸福西饼总部的财务经理，结果还是迟迟未见给开发票。

4月22日，韩女士再次专程赶到位于深圳市南山区凯达尔大厦23楼幸福西饼总部，向公司财务负责人索要供货发票。

凯达尔大厦（网络图片）

本来索求发票是合理正当的要求，然而令韩女士没想到的是，幸福西饼总部态度十分强硬。

“我说明来意后，幸福西饼工作人员表示，该开的已经给我开了，并声称没预约不欢迎我。于是我坚持见财务负责人，他们就叫保安轰我出去。后来逼不得已我只能报警，到了警察局问话后，他们才同意回来一起对账给开发票。”韩女士说。

虽然对方承认对账后开发票，但还是不允许韩女士到凯尔达大厦23楼办公室对账，而是把她堵在1楼大厅等了4个多小时，发票仍迟迟没有开出来。

“其实早在几个月之前这些账目幸福西饼总部已经跟我们财务核对过了，而且是他们自己公证过的，幸福西饼总部跟本不没把我的合理诉求当回事。。”韩女士说。

幸福西饼总部把控供货渠道

不少加盟商称“难以活下去”

一方面幸福西饼不给加盟商开发票，另一方面却严格把控供货渠道，这让加盟商们举步维艰。

据了解，目前幸福西饼系统内销量靠前的成都、东莞、重庆，厦门，漳州，潍坊等城市加盟商已转让，“越努力，订单越多，亏钱就越多。”一位加盟商说，他转让时候欠总部上千万的费用，每天表面上看着上千单订单，每到月底还是工资发不出，继续做下去一辈子还不起。

一位加盟商爆料亏损情况

“我们加盟商一直以低价吸粉、高昂运营成本为其卖命，任其宰割和欺负，甚至可以肆意践踏加盟商的金钱、权益和尊严。现在临沂站被关停想让总部收回其供应货物，还要被告上法庭。”韩女士说。

经过苦苦24小时的等待后，4月23日，韩女士终于收到由深圳市幸福商城科技股份有限公司补发的近30张发票，最大一张发票价税合计金额为103476元，共计约100万元。

最大一张发票价税合计金额为103476元

在韩女士赴深圳索要发票后，幸福西饼法务部还给她出具了一个纠纷说明，其中提到“关于贵方与我司之间产生的应税款项，我司均已依法按时、足额向税务机关报税。”

幸福西饼法务部开具纠纷说明

加盟商投诉不断

幸福西饼解释花样百出

早在2018年，幸福西饼就频频遭遇加盟商投诉。

据新京报2018年11月报道，经幸福西饼山东、江苏福建广东等多家地区的加盟商证实，打着“新鲜现做”招牌的幸福西饼其蛋糕原料并非现做，除了提供过期原材料，存在品牌虚假宣传的现象之外，一些加盟商反映幸福西饼还强制他们赔钱，导致加盟商亏本运营。

对于种种爆料与投诉，幸福西饼总部的解释也相当有趣。对于“新鲜现做”的招牌，公司方面表示指的是“当天下单，当天做”，原材料都是在规定的保质期内使用，这样的解释也一时被众多网友吐槽为：狡辩。

对加盟商，幸福西饼总部相关负责人解释称，是由于与加盟商存在一些合作纠纷上的问题，导致传出了一些品牌的负面消息。“这是内部管理出了问题，沟通太少。”该负责人表示。

在2018年12月4日，幸福西饼官方供应链管理中心副总裁黄勇首次对“原料门”作出回应，否认公司使用过期原料，并称道：“加盟商提供的过期原材料，其实是打错了标签日期。”

感慨一入幸福西饼“深似海”

加盟商称将坚持维权到底

韩女士说，自从2017年7月签约幸福西饼以来，幸福西饼临沂加盟店以超出常人的毅力和精力，一家老少起早贪黑、365天无休，结果还是换来销量持续低迷、最终被强制关店的结局。

根据粗略统计，幸福西饼临沂站运营一年投资300多万元，实际收回110万元，亏损200多万元。韩女士说，还有很多跟她一样的加盟商仍然背负巨额债务艰难前行，自从做了幸福西饼从此没有了幸福。这种商业模式提前设局环环相扣，用加盟商的钱铺垫市场，低价吸粉，越努力越亏损大，一点点吸血的感觉，像一个巨大的无底洞。

幸福西饼临沂加盟店自关店以来一直处于闲置状态

“消费者可以通过消协成功维权，但作为商户面对甲方的‘霸王条款’却感到维权无门。”韩女士说，她不想通过大吵大闹的方式引起社会轰动来解决问题，但就开发票事件看来，作为一个三线城市的加盟商想通过正常渠道维权，感觉特别难。

韩女士表示，一方面她已经将把这件事投诉到当地税务和市场监督部门，另一方面坚持维权到底。“我会一直坚持下去，也为自己被随意践踏的资产和尊严讨个说法，我相信真实的力量是巨大的。”

【无线临沂客户端记者】